Etiket: müşteri
-
Neden yabancılarla bir girişimci gibi konuşmalısınız
Çocukluğumda ailem bana “yabancılarla asla konuşmamalısın” derdi. Bu, aileler arasında yaygın bir endişe olsa da benimsemek için yanlış bir hayat felsefesi, özellikle de bir girişimci veya girişimci adayı iseniz. Yeni bir ağ oluşturmak ve bilmediğiniz insanlarla konuşma becerisine sahip olmak, girişimcilik dünyasında sahip olabileceğiniz en değerli niteliklerden biridir. Psikolog ve sosyologlar, ürün satmaktan, para toplama ve…
-
Modern pazarlamanın kalbi: veri etkinleştirme ve kişiselleştirme
Teknoloji, gelişen zaman içerisinde pazarlamacılar ve müşteriler için anlamlı, şirketler için de hem karlı hem de gerçek zamanlı olarak kullanılabilen bir noktaya geldi. “Bunu alanlar bunu da satın aldı.” cümlesinden çok daha fazla yol kat ettik. Jane isimli temsili bir müşterinin deneyimini düşünün. Zengin, ev sahibi ve evli bir anne olan Jane, ulusal bir giyim…
-
Hedef Kitlenizi Belirlediniz Mi
Hedef Kitlenizi Belirlediniz Mi Dünya, heran bir değişim içindedir. Rol alanlar, bu değişimi çok süratli uygulamaktadır. Kurallar acımasız ve strateji oyunları ile çevrilidir. Bu stratejideki konum; Liderlik, Takipçilik. Her firma, konumunu kendisi belirleyecektir. Inovasyona açık olan, Üreten, Geliştiren. pazarda söz sahibi olacaktır. Diğerleri, takip etmeye devam edecektir. Piyasada, çok ürün üreten değil, müşterisini belirlemiş olan,…
-
Uber arabadan indikten sonra nerede olduğunuzu bilmek istiyor
Araba paylaşım devi aracın çağırılmasından, araçtan inilmesinden 5 dakika sonraya kadar kullanıcıların konum bilgilerini toplayarak -uygulama arka planda çalışıyor olsa bile- şirketin kişiselleştirme fırsatlarını genişletme imkanı sağlıyor. Uber, müşterilerine telefonlarına tıklayarak A noktasından B noktasına gitmeleri için yardım ediyor fakat bu, araç paylaşım şirketinin kullanıcılarını seyahat bittikten sonra bıraktığı anlamına gelmiyor. Uber yardım bölümünde uygulama arka…
-
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi Global firmaların en önem verdiği ve vazgeçilmezlerden bir tanesidir. Değişen hayat koşullarında müşteri istek ve ihtiyaçlarının ne yönde değiştiğini algılamamıza yardımcı olacaktır. Firmaların Ar-Ge departmanları, müşteriye satılacak yeni ürünler geliştirmek ve çeşitlendirmek gibi temel fonksiyonlara sahiptir. Değişen dünya şartları, firmaları ürünlerinde yeniden konumlandırma aşamasına girmeye zorlamaktadır. Bu sistemi kabul eden veya bünyesinde uygulayan…
-
Müşterileriniz mobil uygulamanızın neler yapmasını istiyor?
2016 küçük işletmelerin mobil uygulama geliştirmesi gereken bir yıl oldu ve mobil olmak şimdi her zamankinden daha önemli ve daha ekonomik. Günümüzde işimiz için mobil uygulama kurma baskısı 2005’te işimiz için site kurma baskısı kadar büyük. Mobil iş uygulamaları hakkında “neden” ve “nasıl” soruları üzerine internette birçok bilgi bulabiliyoruz fakat aslında zor olan “nasıl” sorusu…
-
2017’de odaklanılacak 4 mobil pazarlama trendi
2016 yılının sonuna doğru geliyorken, küçük işletmelerin, 2017 ve sonrasında ön plana çıkmaları hayati önem taşıyor. Yaratıcı pazarlama, işinizi pakette ayrı yere koyabilir bu yüzden yeni yaklaşımlar ve trendler hakkında güncel kalmak akıllıca olacaktır. Mobil cihazlar ile internete erişen tüketicilerin sayısı artık masaüstü kullanıcılarından daha fazladır. Günümüzde yalnızca ”mobil uyumlu” olmak yeterli değil. Önümüzdeki yıllarda…
-
Pazarlama kampanyaları için 5 önemli çevrimiçi araç
Yılbaşı alışveriş dönemi perakendeciler ve pazarlamacılar için yılın en önemli zamanlardan biri ve pazarlama kampanyalarının bu önemi yansıtması gerekiyor. Etkili bir kampanya, markanızın yılın en kârlı dönemini yaşamasını sağlayabilir. Bugünün dünyasında şirketler, müşterilerine ulaşmak için mümkün olduğunca büyük bir alanı ve büyük kitleleri hedeflemeye çalışmaktadır.Markalar tüketicilerin bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için kendi pazarlama çabalarını özelleştirmesi gerekmektedir.…
-
Instagram’da müşteri kitlesi yaratabilmek için 3 yol
Ticaretin günden güne hem zorlaşan hem de kolaylaştığını söyleyerek başlarsak çok yanlış olmaz sanırım. Eskiden ticarette göz önüne alınan çok farklı kriterler varken internetin hayatımıza girmesiyle ticaret farklı bir yöne doğru kaymaya başladı. Artık şirketlerin her biri ‘sosyal medya yöneticisi’ pozisyonunda ya birini almış durumda ya da aramaya başlamış durumda. Tabi aramaya başlayanların geç kaldığını…
-
Markaların içerik pazarlamasında GIF kullanması için 12 neden
GIF’ler hayatımıza yeni girmedi ama kullanımları her zamankinden çok daha popüler. Peki neden markalar GIF’leri içerik pazarlama stratejilerine dahil etmeli? “Graphics Interchange Format” (Grafik Değişim Biçimi) kelimelerinin baş harflerinden oluşan GIF, 1987 yılında CompuServe’de çalışan Steve Wilhite tarafından yeni bir hareketli görsel formatı sunma amacıyla yaratıldı. İnternet hızlıca GIF’i sahiplendi ve neredeyse 30 yıl geçmesine…
-
Instagram üzerinden pazarlama büyüyor
Instagram üzerinden e-ticaret yapılmasına çok alıştık. Son zamanların en popüler uygulaması bu ticareti büyütecek bir adım attı. Artık iş dünyası çok yakın sürede Instagram’da yeni bir sayfaya sahip olacak. Çok sayıda kullanıcının fotoğraflarını paylaştığı bu uygulama, geçtiğimiz hafta Instagram üzerinden e-ticaret yapan kullanıcıları için yeni profil ve özelliklerinin ön gösterimini yaptı. Güncelleme birkaç ay içinde…
-
İçerik ile ilgili 3 akıl karıştıran kavram
İçerik pazarlamacılığı, içerik stratejisi veya içerik pazarlamacılığı stratejisi alanlarıyla alakalı bir alanda iş mi arıyorsunuz ya da birini işe almak mı istiyorsunuz? Bu kavramlar okumalarınızda veya konuşmalarınızda sıklıkla karşınıza mı çıkıyor? Eğer öyleyse, bilin ki insanlar bunları genellikle yanlış kullanıyor. Yanlış kullanmak istedikleri için değil. Sadece bu kavramlar genelde özensizce kullanılıyor, hatta hepsi birbirinin yerine…
