içerik, pazarlama ve marka | content marketing & branding
Geçen gün, eskiden araç haberciliği yapan bir arkadaşımla olumsuz yorumlar hakkında uzun bir konuşma yaptık. Bir iş arkadaşının, bir araba hakkında o arabayı temsil eden halkla ilişkiler şirketine olumsuz yorumlar göndermesinden bahsetti. Aynı zamanda başka bir araç hakkında olumsuz yorumlar gönderdiğinde birinin kalbini kırdığını ve üzerlerine çok gitmemesi gerektiğini anlattı. Bu bana, iş hayatımın ilk … Devamını oku…
Müşteri Deneyimi Global firmaların en önem verdiği ve vazgeçilmezlerden bir tanesidir. Değişen hayat koşullarında müşteri istek ve ihtiyaçlarının ne yönde değiştiğini algılamamıza yardımcı olacaktır. Firmaların Ar-Ge departmanları, müşteriye satılacak yeni ürünler geliştirmek ve çeşitlendirmek gibi temel fonksiyonlara sahiptir. Değişen dünya şartları, firmaları ürünlerinde yeniden konumlandırma aşamasına girmeye zorlamaktadır. Bu sistemi kabul eden veya bünyesinde uygulayan … Devamını oku…
Her iyi işletmeci yapılan yorumların ne kadar önemli olduğunu bilir, özellikle iş, var olan müşterinin referansıyla yeni müşteriler kazanmaya geldiğinde. BrightLocal tarafından 2014 yılında yapılan bir araştırmaya göre müşterilerin %88’i yerel işin kalitesini belirlemek için yorumlara bakıyorum ve bu oran muhtemelen giderek yükseliyor. Online yorumlar toplamak işletme pratiğinin önemli bir parçası ve bu, güçlü bir … Devamını oku…