Etiket: müşteri
-
Pazarlama kampanyalarınızda kullanabileceğiniz renkler ve anlamları
Pazarlamacılar ve grafik tasarımcıların uzun zamandır bildiği gibi renkler herhangi bir pazarlama kampanyasında çok büyük rol oynuyor. Belli başlı renklerin müşteriler üzerinde belirli duyguları harekete geçirmede ve buna bağlı olarak markayla ilişkilendirmede ve satın almaya yönlendirmede büyük etkisi var. Aşağıdaki listede satışları artıran renklerin, harekete geçirdiği duyguları da içeren bir liste bulacaksınız. Kırmızı Kırmızı gücün…
-
‘Vee24’ canlı video konuşmaları
Vee24 canlı video konuşmalarına olanak sağlayan, bir müşteri hizmetleri yazılımı. Birçok müşteri, işini çevrimiçi yürütmeyi tercih etse de; bir problemle karşılaştıklarında, gerçek kişilerle haberleşmek için yollar arıyor. Bu yazılım da farklı firmalara interaktif müşteri servisi çözümü sağlıyor. Vee24 farklı markalara; görüntülü konuşma, mesajlaşma ve eş zamanlı bilgi paylaşma çözümleri sunarken; diğer müşteri hizmetleri servislerinin aksine,…
-
Pazarlamacılar hedefi neden kaçırıyor?
Bir fuardan diğerine gidip duruyorum. Biliyorum, bu pazarlamacıların her gün yaptığı işin tanımı. Lojistiği koordine edecek taslaklar yaratmak, gruptaki çalışanlarla uğraşmak, halı rengini seçmek ve herkesin günde 80 dolarını çöp sayılacak şeylere nasıl yatırdığını düşünmek bizim derdimiz. Doğruyu söylemek gerekirse, fuarları seviyorum. Fuarlar, pazarlamanın somutlaştığı mecralardır. Eğer akıllıca davranırsa her pazarlamacı, potansiyel müşterilerisiyle burada tanışıp,…
-
Demokratikleşen lüks
Kerastase Lüks Servis Sanatı Kongresinde konuşan , Zen Diamond Yönetim Kurulu Üyesi Şükran Güzeliş, tüm dünyada refah seviyesinin artmasıyla birlikte bir çok markanın, geniş bir kitleye yöneldiklerini ve “erişilebilir lüks” anlayışıyla stratejilerini kurduklarını söyledi. Güzeliş konuşmasında:” Bugün lüksün tanımı ve yaşanışı herkese göre farklı. Geliri ne olursa olsun herkesin kendine göre bir lüks anlayışı var.…
-
En fazla görülen pazarlama hataları
ABD’nin iş dünyasına yönelik yayın yapan ünlü dergisi Inc.‘nin internet sitesi Inc.com‘da geçtiğimiz günlerde “En sık görülen 5 pazarlama hatası” başlıklı bir makale yayınlandı. Makale, dergide “Sales source” adlı bir köşeyi yazan ve aynı isimdeki bloguyla özellikle B2B, yani sektörel satış konusunda iş dünyasına yol gösteren Geoffrey James imzasını taşıyor. James’in sıraladığı pazarlama hataları, ilk…
-
Şifreli tuvaletin Starbucks’a faydası
Deneyim ekonomisi konusunda dünyanın en iyi örneklerinden biri kabul edilen Starbucks, dünyanın başka yerlerinde uyguladığı “şifreli tuvalet” uygulamasını Türkiye’de de başlattığını açıkladı. “Pazarlama uzmanı” olmayan arkadaşımız arkeolog Görkem Kızılkayak, Starbucks’ın bu uygulamasının pazarlama açısından ne anlama geldiğini Habervesaire.com‘da o kadar güzel ifade etti ki, bize de yazıyı virgülüne dokunmadan sizlerle paylaşmak düştü…
-
Biraz umut, biraz coşku, biraz da içgörü
Yeni bir yıla girerken, biraz umut, biraz coşku biraz da içgörü vermesi için hazırladığımız ve önümüzdeki günlerde herkesin işine yarayacağını düşündüğümüz küçük bir yeni yıl hediyesi…
