“Pazarlama nasıl değişecek veya farklı olacak?” Cevabımız neredeyse her zaman “Duruma göre değişir”.
Neden?
Çünkü pazarlama bağlamsaldır. Herkesin pazarlama planı ve yaklaşımı; işlerini ve sahip oldukları hedefleri yansıtmalıdır.
Bu sorunun vurguladığı şey, insanların pazarlamanın hangi bölümlerinin temel olduğunu ve hangi ortamda olursanız olun değişmediği veya değişmemesi gerektiğini anlamalarıdır.
Bugün, ortam nasıl görünürse görünsün değişmeyecek olan pazarlamanın temel yönlerinden birkaçını paylaşmak istiyoruz.
Müşterinin organizasyonda söz sahibi olması gerekir:
Pazarlama planlarınızı tasarlarken müşterilerinizi dinlemek ve ihtiyaçlarını dikkate almak oldukça önemlidir.
Olayları müşterinin bakış açısından değerlendirmeniz gerekiyor. Pazarlamada “Pazar Odaklılık” olarak bilinen bir fikir. Bu önemlidir ve temeldir çünkü çoğu zaman bir müşterinin ne istediğini veya neye ihtiyacı olduğunu bildiğimizi varsayarız ve onlarla konuşmaktan korkuyormuşuz gibi hareket ederiz. Bunu yapıp uzun süre başarılı olmayı bekleyemezsiniz.
Müşterinizin sesini ve fikirlerini işin içinde almalısınız. Pazarlamanın işi budur. Müşterinin ne istediğini anlamak ve onlara vermek.
Taktiklerden önceki strateji bir mantra olmalıdır:
İş hayatımızda, mesajlarımızı iletmek için kullanabileceğimiz ve ürünlerimizi insanların önünde o kadar hızlandığını gördük ki nereye gittiğimizi, ne yapmaya çalıştığımızı ve ne yapmaya çalıştığımızı bilmemiz gerektiğini unuttuk. Hedeflerimiz biz bu kararlardan herhangi birini vermeden öncedir.
Strateji önce, taktikler ikinci sıraya koyulmalıdır.Stratejiyi bir harita, taktikleri ise hedefe ulaşmanın bir yolunu bulmak olarak düşünün.Önce bir strateji oluşturmak, daha sonra taktiklerinizi uygulamak daha yaratıcı ve daha başarılı olmanızı sağlayacaktır.
Strateji, insanların sandığı kadar karmaşık değildir.
İki basit soruyla başlayın:
Nerede rekabet edecek?
Nasıl kazanacağız?
Pazarınızı tanıyın:
Daha fazla veri her yerde!
Hizmet vermek istediğiniz müşterileri daha iyi anlayabilmek için tüm bu verileri istiyorsunuz.
Verileri nasıl alırsınız?
Her türden veriyi toplayabilirsiniz ve bu veriler, Amazon veya Target gibi büyük perakende operasyonlarınız olduğunda oldukça yararlı olabilir, ancak çoğumuz için bu tür veriler yararlı değildir. Aslında, veri toplamaya çalışırsak ve büyük perakendecilerin yaptığı gibi rekabet etmemiz veya verileri kullanmamız gerektiğini düşünürsek, muhtemelen başımız belaya girer.
Tüm “Büyük veriler”e gitmek yerine, hepimizin oldukça ucuza ve hızlıca yapabileceğimiz şeylere bakalım.
Hatırlanması gereken iki terim: nitel ve nicel. Bunlar, aşina olabileceğiniz iki araştırma türüdür.
Nitel araştırma, sadece küçük bir grup insanı bir araya getirmek ve ne düşündükleri ve ne yaptıkları hakkında bir fikir edinmektir. Odak grubunu nitel araştırma olarak düşünebilirsiniz ve haklısınız. Ancak birkaç müşteriyle sohbet ederek de oldukça iyi veriler elde edebilirsiniz.
Nicel araştırma, pazarınızı daha iyi temsil eden daha büyük şeylerdir. Buradaki önemli nokta, çok sayıda insana ihtiyacınız olmamasıdır.
Nicel araştırma temsilidir ve çok büyük olmayan ancak ulaşmaya çalıştığınız insanların iyi bir örneğini temsil eden bir popülasyon anketleri kullanılarak yapılabilir.
Araştırma gereklidir. Gerçekten pazar odaklı ve taktiklerden önce strateji ile yönlendirilen bir iş olmak istiyorsanız bu temeldir çünkü size pazarınızın kim olduğu, neye ihtiyaç duydukları ve neye değer verdikleri hakkında bilgi verir.
Segmentasyon, hedefleme ve konumlandırma:
Bunlar pazarlama stratejinizin özüdür başarılı olmak için onlara ihtiyacınız olacak.
Segmentasyonun dikkate alınması kolaydır.
Bir pizzanız olduğunu ve onu dilimlediğinizi hayal edin. Pazara yaptığınız şey bu. Pazarınızın bir resmini çiziyorsunuz ve pazarı, insanların yaptıklarına dayalı olarak bireysel segmentlere ayırıyorsunuz.
Hedefleme, pizzaya geri dönmek, istediğiniz dilimi seçmekle ilgilidir.
Yakalayabileceğinizi düşündüğünüz en büyük fırsatı yakalayın.
Birden fazla segment seçebilirsiniz, ancak çoğu zaman en büyük fırsatı seçmek ve bunun üstesinden gelmek en iyi karardır.
Konumlandırma gereklidir çünkü insanlara sizi başka bir şeye tercih etmeleri için bir neden göstermeniz gerekir. Pozisyonunuz tamamen sizi doğru kararı veren, sizi farklı kılan ve insanların neden sizi seçmesi gerektiğiyle ilgilidir.
Hiçbir şeye karşı konumlanamazsınız, kendinizi karşı konumlandıracağınız bir şey veya birini seçmeniz gerekir.
Her zaman 4P’yi anlamanız gerekecek:
Ürün! Fiyat! Yer! Promosyon!
Bunların her biri hakkında kararlar vermeniz gerekecek.
Ürün: Ne satacaksınız? Değerinizi nasıl paketleyeceksiniz?
Fiyat: Ne kadar ücret alacaksınız?
Yer: Nerede satacaksınız? Nasıl satacaksınız? Hangi kanallarda satacaksınız?
Tanıtım: İnsanların sizi tanıması ve sizden satın almaya istekli olması için ne yapacaksınız?
Bunlar, sabit ve her zaman dikkate alınması gereken pazarlamanın temelleridir.
Pazarlamada kesin bir yeri olan TikTok gibi bazı harika yeni araçlar ve fikirler var, ancak bir strateji olmadan ilerlememelisiniz.
Fiyatınız, sahip olduğunuz en büyük varlık veya yükümlülük olabilir, bu nedenle fiyatlandırmanızı başlangıçta doğru yapın.
Bu yönergeleri izleyin ve birçok pazarlamacının önüne geçin!
Kaynak: business2community.com