CRM ile müşteri ilişkileri nasıl yönetilir?

Müşterileri elde tutmak, yenilerini çekmekten daha ucuzdur. İhtiyaçlarını daha iyi anlamak için müşterilerle etkileşimlerimizi izlememize yardımcı olacak bir araca sahip olmak harika olmaz mıydı? Müşterileri elde tutmak, yenilerini çekmek ve dönüştürmek yerine daha ucuzdur. Yani bu durumda daha kârlı olursunuz. Peki bunların hepsi nasıl gerçekleşiyor? Gelin en genel açıklamalarıyla inceleyelim. Müşteri ilişkileri yönetimi nedir? Müşteri ilişkileri … Devamını oku…

2021’de takip etmeniz gereken 4 pazarlama trendi

2021’de pazarlamanızı iyileştirmenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Eğer öyleyse, yalnız değilsiniz. Tüm sektörlerdeki işletme sahipleri, satışları ve katılımı artırabilmek için hedef kitlelerine dikkat çekici pazarlama materyalleri göstermek ister. Mesele şu ki, pazarlama sahnesi son on yılda çarpıcı biçimde değişti. Şu anda herkesin kullandığı stratejiler 2011’de sadece yenilikti. Aynı zamanda, müşterilerle benzersiz ve heyecan verici yollarla bağlantı kurmanıza yardımcı … Devamını oku…