Günümüzün genç nesillerinde perspektif eksikliği yoktur.
1980’lerin başında ve 1990’ların ortalarında doğanlar, iş dünyası liderleri arasında önemli bir gözlem konusudur. Onlardan önce gelen “ben kuşağı” anlatılarının aksine, Y üretimi onları işgücünü sunmak için genellikle yenilikçi, yansıtıcı bireyler olarak görülüyorlar.
Bununla birlikte, iş dünyası liderleri, Y üreticilerinin varisleri olan Z üreticileri ile daha az yakınlık içindedir.
Z üretiminin geleneksel olmayan bu zihniyet setleri ve iletişim tarzları kurumsal liderlere meydan okumalarına yol açıyor. “İhtiyatlı”, “dolambaçlı” ve “meşgul” gibi terimler bu genç topluluğun kendi hayal kırıklıklarını tanımlıyor ve liderler bu terimlere uyum sağlamaya çalışıyorlar.
Bununla birlikte, sanayi, Z üreticisinin belirleyici niteliklerini ölçülendirmeye çalışıyor ve iş dünyası liderleri için, bu ölçmeden ziyade bir engel haline geliyor. Aslında, Z üreticisine uymak, bir fırsattan daha fazla bir yük gibi görünüyor; ancak yine de bu yaş grubunun üyeleri, bildiğimiz şekliyle işi yeniden şekillendirmektedir.
Bununla birlikte, Z üreticisinin farklılıklarını bir aksilik olarak görmek yerine bir iş fırsatı olarak görmek mümkündür. Z üreticisinin ihtiyaçlarını karşılamak için beş yol vardır:
Kısa ve kestirme mesajlaşma
Araştırmacılar 8 saniye içinde belirledikleri ortalama dikkat süresi ile Z üreticisi pazarlamacılarını kısa ve öz olmaya dikkat çekiyor. Bu talep, herhangi bir iş için dahi çok önemli. Çünkü açık iletişim, yalnızca gençlikle değil, bir bütün olarak tüketici katılımını geliştirir. Sınırlı karakter sayısı, pazarlamacıları, değer teklifi üzerine daha derinlemesine bakmaya ve yaratıcı olmaya çağırıyor.
Video ve infografi gibi multimedya içerikleri, verileri temsil etmenin ve mesajların Z üreticisi ile kısa şekilde paylaşılmasının heyecan verici yeni yollarını sağlamaya devam ediyor. Bu grubun üyeleriyle ilgi çekici ve özlü mesajlaşma isteği, bu çoklu ortamın yükselişine katkıda bulunuyor.
Görsel öğreniciler genel nüfusun yüzde 65’ini temsil ederken, geleneksel uzun metin tabanlı reklamlar arzulanan pazarın büyük kısmını kaçırıyor. Z üreticisinin ilgi çekici ve kısa şekilde mesajlaşma isteği, mikro içerikli platformların ve etkileşimli araçların yükselmesine katkıda bulunarak bu soruna yardımcı oluyor. Sonuç olarak pazarlama mesajlarında etkinliği arttırıyor.
Şirketin özgünlüğü
Tek yönlü ve dayanaksız pazarlama günleri bitmeli. Y üreticisinin aksine (Bunların yüzde 43’ü haberleri alırken içeriğin orijinalliğini sıraladı) Z üreticisi dürüst ve orijinal olmak istemektedir. Bu üreticiler şikayetlerden ve meydan okumaktan korkmamakta.
Gerçekten, üyelerin etik harcamaları, sivil sorumluluk ve açık diyalog talebi, işletmeleri sorumlu hale getirir ve şeffaflığa ilham verir. Sürdürülebilir moda ve bilinçli üretim gibi yeni endüstri pazarlarının teşvikinden, gelişmiş gıda etiketleme ve artan iş gücü standartlarına çağrılmasından, Z üreticisi ve şeffaflık çağrısı, işletmeler için engel oluşturmuştur.
Kapsamlılık
Örneğin Amerika’nın geleneksel imgesi olan “beyaz kurbağa ve Kafkas bir aile” Z üreticisi ile yankılanmayacak. Çünkü onlar, çok ırklı evliliklerde yüzde 400’lük bir artışı olan toplumda büyümekte ve bu gençler çeşitliliğin savunucuları olmakta. Oluşan bu çeşitliliğin sonu, eşcinsel evliliklere, LGBT hakları, tek ebeveynlere, çok ırklı ailelere ve erişilebilirlik gereksinimlerini karşılayan kişilere hitap eden entegre bir tasarıma uzanır. Z üreticisi bu yüzden işletmeleri daha kapsayıcı reklamlar ve ortamlar yaratmaları için zorlar.
Örneğin, “gerçek güzellik” kampanyalarındaki artış, büyük beden modellerin bolluğu ve dokunulmamış reklam düzenlerini göz önünde bulundurun.
Z üreticisi bu durumun değişikliğin bir sesi olarak kanıtlıyor. Akıl sağlığı uzmanı Bill Wilkerson, McMaster Üniversitesi’ndeki son toplantısında mezunlarına, zihinsel sağlık ve refahın standart öncelikler olduğu bir işgücüne giren ilk neslin arasında olacağını söyledi.
Çapraz iş birliği
Z üreticisi doğayla da iş birliği yapmakta. Bu grubun akran etkileşimi üzerinde durması, işletmelerin ortak yaratma ve çapraz iş birliği çözümlerini benimsemek için kendi endüstri ambarlarından çıkmalarına teşvik ediyor. 2014 sonunda “kitlesel fon, 270.000 istihdam yarattı ve küresel ekonomiye en fazla 65 milyar dolar enjekte etti” denildi. Bu çarpıcı sayı, kitlesel fonu artık bir eğilim değil, problem çözme ve yenilik için ideal yaklaşım olduğunu ortaya koyuyor.
Kickstarter ve Indiegogo gibi başarılı platformlar, bu ortak çalışma ruhuyla Z üreticisinin şampiyonlarını harekete geçiriyor. Bu trendlerin önemli bir sanayi etkisi bulunmakta. Kickstarter’a göre, kitlesel fon kitap yayıncılığı gibi sıkıntılı endüstrileri canlandırmaya devam ediyor. Fikir üretme ve açık kaynak geliştirme ile tüketici bloglarına ve canlı sohbetlere kadar olan iş birliği, tüketici katılımı ve yenilik için bir iş kaynağı haline geliyor.
Amaç duygusu
Z üreticisinin yüzde 87’si, işletmelerin topluluklarına olan geri dönüşüne odaklanmasının önemli olduğunu söylüyor. Bu bilinçli perspektif, işletmelerin misyonlarını hizmetlerinin ötesinde düşünmelerine ve kurumsal sosyal sorumluluk alanlarına yatırım yapmalarına neden olmaktadır. Gittikçe daha fazla sayıda işletme kendi toplumsal izlerini yansıtıyor ve “neden” inini düşünmeye meydan okuyor.
Dolar nereye gidiyor? Markalarının amacı nedir? Tüketiciler neden önemsiyor?
Temel satış ilkeleri, tüketicilerin nadiren özellikleriyle ilgili ürün satın aldıklarını gösterir. Genellikle bunun yerine, fayda için satın alırlar. Pazarlama, ilişkiler ve duygusal bağlarla ilgili olduğu kadar çok, ürün veya hizmetler ile ilgili değildir. Hizmetlerinin ardında açık bir “neden” olan işletmeler, tüketicileri ile daha derin ilişkiler kurmak için konumlandırılmıştır.
Z üreticisi işletmelerinin daha büyük bir amacı olması arzusu, kurucu köklerini hatırlamalarını ve marka ilkelerini oluşturmalarını teşvik ediyor. Bu prensipler, kültürü oluşturan ve işletmeleri rakiplerinden ayıran bir işletmenin kalbini oluşturur.
Z üreticisi farklı engelleri beraberinde getirse de bu gençler büyüme için yeni fırsatlar da sunmaktadır. Değişim zor olabilir, ancak Z üreticisi endüstriler arasında değişime ilham verir. Kendi pazarında üst sıralara yükselerek gelişen, değişikliklere adapte olan ve onları kabul edense şirketlerdir.
Kaynak: www.entrepreneur.com