Pazarlamacılar marka deneyimi hakkında ne düşünür?

Birçok organizasyon marka kimliği inşa etmenin herhangi bir iş için ne kadar kritik bir konu olduğunun farkındadır. Marka kimliği, markanızın ne söylediğini ve markanızın değerlerinin ne olduğunu içerir. Peki ama bu organizasyonlardan kaçı gerçekte markalarının sözünü tutar? Brandworkz ve CIM tarafından marka deneyimi üzerine bir anket yapıldı ve sonuçları infografik olarak paylaşıldı. Bu infografiğe göre, … Devamını oku…

Farklılaşmanın yeni nesil yolu: İyi marka değeri yaratmak

Amerika’nın en büyük şirketlerinden birisi olan Verizon Wireless‘a danışmanlık veren Emre Sayın, Kristal Elma Festivali’nin 3.gününde marka deneyimi üzerine düşüncelerini paylaştı. Sayın’ın yaptığı konuşmanın geniş bir özetini aşağıda bulabilirsiniz: Deneyim kelimesini sık sık duyuyorsunuzdur. Biraz farklı bir açıdan marka deneyiminin nasıl işlediğini anlatmak istiyorum. Pazarlamacıların, marka yönetimini, müşteri deneyimi açısından nasıl tanımladığıyla ilgili yeni bir … Devamını oku…