Geçen gün otomobil gazetecisi olan bir arkadaşımla olumsuz yorumlar hakkında uzun bir konuşma yaptım. Bir meslektaşının bir araçla ilgili (olumsuz) incelemesini söz konusu aracın arkasındaki PR şirketine gönderdiğinde bir hikaye anlattı. Ayrıca başka bir araba hakkında olumsuz bir eleştiri yazdığında birinin duygularının nasıl incindiğini ve belirli bir meslektaşının ona “onlara karşı rahat davranması” gerektiğini nasıl söylediğini anlattı. Oyun gazeteciliğindeki günlerimi, oturduğum, önemli bir şey yapıyormuş gibi parmak eklemlerimi kırdığım ve bir PC oyununun olumsuz bir incelemesini yazdığım, sadece onu teslim etmek ve biraz içeri girmek için bana açıkça hatırlattı. biraz fazla iğrenç olduğu için sorun.Bu alışılmadık bir durum değildi.
Nuh-uh. İnceleme, ürününüz hakkında kritik bir üçüncü taraf beyanı vermek için var olan bir şeydir. Olumlu olabilir. Negatif olabilir. Negatifse, büyük olasılıkla onlara gönderdiğiniz şeyde bir şeyler buluyorlardır. Oluyor Bir yorum kulaktan kulağa inkar edilemez biçimde bir PR kişi koşum umabiliriz en güçlü kuvvettir bir soyutlama olduğu için, kendi sübjektif değerlendirme olması gerekiyordu.
Şimdi, eğer bir PR kişisiyseniz, olumsuz eleştirilerin kötü olduğunu düşünebilirsiniz. Gerçek şu ki, bunlar yalnızca ürününüz kötüyse kötüdür, ki eğer öyleyse… ürününüz kötüdür, ürününüzü düzeltin, kötü ürünleri serbest bırakmayın. Buna biraz sonra geleceğim.
Benim istediğimden çok daha sık olan şey, PR çalışanlarının, insanlar “nefret eden” olarak olumsuz eleştiriler almasıdır. Bu doğru değil, eğer birini kötü bir eleştiri yüzünden “nefret eden” olarak görüyorsanız kocaman bir bebeksiniz ve keşke bunu dünya için verimsiz olduğu için söylemeyi bırakmanızı dilerim. Genel hayatınızda, eğer bir şey satın aldıysanız ve bu kötüyse, ondan nefret ettiğinizi ve neden ondan nefret ettiğinizi söylerdiniz. Biri bunu bir incelemede yaparsa, o şeyin yapması gereken şeyde kötü olduğunu düşündüğü için yapıyor demektir. Bunu, okuyucularının bir şeyin kötü olup olmadığını bilmeleri, böylece paralarını harcamaları veya paralarını ya da başka bir şeye harcamamaları için yapıyorlar.
Kötü yorumlarla nasıl başa çıkılır (Ve bunlar sizin için aslında nasıl iyidir?
Şimdi, buradaki akıllı para, incelemeciye “evet, bulgularınız doğru, izleme paneli kapalı” demek veya onu bir mühendisle telefona bağlamak veya dizüstü bilgisayarınızın berbat olduğunu biliyorsanız, sadece bir tür deyin bulduğu şeylerin son ürünle tutarlı olduğunu. Kendinizi etki için hazırlayın. İnceleme kötü olacak. Daha fazla inceleme örnekleri veya sponsorlukları olmayan birini, kötü olan şeyinizin kötü olduğunu söylediği için tehdit etmek çocukça ve aptalca – bir korkak ve bir şarlatanın eylemi.
Buradaki iç konuşmanın, bu muhabiri bir tür nefretle, aksi takdirde mükemmel bir mahsulün aykırı olarak damgaladığını garanti edebilirim. Bunu ne zaman yaparsan, kendine zarar veriyorsun. Bu aptalca. Aptalsın. Cihazınızla ilgili meşru bir sorun bulurlarsa, bunu düzeltin ve ardından gözden geçiren kişiye geri dönün…
https://thefuturebuzz.com/2020/08/03/why-negative-reviews-are-good-for-your-brand/