İnsanların koronavirüs salgınında mümkün olduğunca kendilerini eve kapattıkları şu dönemde sosyal medya, onların her zamankinden daha çok zaman geçirdiği bir alan haline geldi. Peki siz krizi fırsata çevirmek istemez misiniz? İşte krizi fırsata çevirmek için ipuçları:
1. Bir içerik stratejisi planlayın ve sosyal medya hesaplarınız için bir editör takvimi oluşturun
Pazarlamacılar bazen sosyal medyada ne yayımlanacağını düşünürken kaybolurlar.
Başarılı sosyal medya pazarlaması kazayla gerçekleşmez — tıpkı bir blogda olduğu gibi, bir strateji vardır.
Büyük resme bakın ve kitlenizin etkileşime girebileceği sosyal içerikler yaratın. Şirketinizin planladığı etkinliklerle veya lansmanlarla ilgili içeriğin yanı sıra mevsimsel içeriği de üretin.
Editöryal ve pazarlama ekiplerinizle yakın bir ilişki içinde olun.
2. Doğru sosyal kanallara yatırım yapın
Sadece paylaştığın içerik değil, aynı zamanda nerede paylaştığın da önemli. Tüm sosyal medya platformları eşit değildir ve işiniz bir mecrada çok iyi bir şekilde işlemese de diğer bir mecrada paylaşımlarınız beklediğinizden daha fazla kişiye ulaşabilir.
Hedef kitlenizle uyumlu platformu bulun.
3. Yeni sosyal platformlara dalın
En güncel ve en geniş kapsamlı platformu bulun ve rekabet artmadan dahil olun.
Örnek olarak: Facebook Messenger.
Messenger’da 300 milyon civarında aktif aylık kullanıcı var ve onlarla doğrudan tercih ettikleri Messenger aracılığıyla ilgi çekici bir biçimde iletişim kurabilirsiniz!
Müşteri Hizmetleri botları, randevuları planlayabilen botlar veya önemli içerik sunmak için botlar oluşturmak istiyorsanız, hepsini Facebook Messenger’da yapabilirsiniz.
4. Her zaman görseller ekleyin
Video veya statik görüntüler olsun, görseller her zaman sosyal içeriğinizdeki ilgiyi artırır.
Markanızın kullanması için bir resim kütüphanesi oluşturmak için bir fotoğrafçı kiralayın veya yüksek kaliteli bir stok fotoğrafçılığı sitesine yatırım yapın.
Bütçeniz yok mu?
Pixabay gibi lisanssız bir site üzerinden veya Stocksnap.io ile herhangi bir görsel içerik, sizin için bir kuruşa bile mal olmaz.
5. Sosyal içeriğiniz için tutarlı bir estetik oluşturun
Hesaplarınızla tutarlı bir tema oluşturmak, özellikle Instagram’da marka bilinirliğini oluşturmanıza ve geliştirmenize yardımcı olur.
Pratik olarak, bu, tutarlı bir renk paleti ve aynı filtreleri kullanarak farklı bir his ve görünüm elde etmek anlamına gelir.
Bu, içeriklerinizin takipçilerinize ve müşterilerinize görsel olarak çekici görünmesini sağlar ve daha fazla markanızın imajını yansıtır.
6. Kitlenizi bilin ve onların ihtiyaçlarını karşılayın
Kitlenizi bilmek, onların ne tür içerikleri yararlı bulacağını ve etkileşimde bulunmak isteyeceğini bilmek anlamına gelir.
Bu amaçla, müşterilerinizi ve kitlenizi iyice anlayabilmeniz için olabildiğince çok kişisel araştırma yapın.
Bu pazarlama size her yönüyle yardımcı olacaktır, sosyal medya pazarlama da dahil.
7. Sosyal medya analizinize dikkat edin
Kişisel araştırma yapmanın yanı sıra, hedef kitlenizle neyin etkileşime girdiğini ve neyin girmediğini öğrenmek için her zaman analiz ettiğiniz verilere bakın.
Bu verilere dayanarak, ilerleyebilir ve hedef kitlenizle uyumlu daha fazla içerik oluşturabilirsiniz.
8. Ziyaretçilerinizin ve müşterilerinizin geri bildirimlerini ekleyebileceği bir yer oluşturun
Müşteriler genellikle geri bildirimlerini bırakabilecekleri işletmeleri takdir ederler.
Huffington Post’a göre, en iyi müşteri deneyimini veren işletmelerin %70’i müşteri geri bildirimlerini kullanıyor.
Kendi sosyal kanallarınız hakkında geri bildirimleri teşvik edin ve onları kendi hizmetinizi ve uygulamalarınızı geliştirmek için kullanın.
Kaynak: https://www.inc.com