Fijital teknolojiyi, verimli kullanıyor musunuz?

Yazarı:

Fijital teknolojiyi, verimli kullanıyor musunuz?

Teknoloji dünyasında, yaşadığımız son yıllarda teknolojiyi kullanmada ne kadar verimliyiz.

Dijital teknolojinin ve fiziksel ürünlerin iç içe geçtiği ve her yerimizi saran teknoloji bulutu içerisindeyiz.

Mobil cihazlardan;

  • Taksi çağırıyoruz
  • İstediğimiz yemek için arama yapıyoruz,
  • En kolay yol ve alternatif yollara için arama yapıyoruz,
  • Evimize alacağımız, takımlar için uygulamalardan canlandırma yapıyoruz,
  • Mağazada gördüğümüz ürünleri kasaya ve sıraya girmeden, cep telefonumuzdan satın alıyoruz.
  • (omnichannel) pazarlama kanallarını oldukça fala kullanıyoruz.
  • Sokakta gördüğümüz her kişi gerçek dünyanın dışına taşmış, sanal dünyada yaşamını sürdürüyor, acıktığı aklına geldiğinde veya ihtiyacını karşılamak için bir kaç dakikalığına gerçek dünyayı ziyaret ediyor ardında sanal dünyaya geri dönüyor.

Fiziksel ve dijitalin entegrasyonundan doğacak yeni hizmet ve ürünler ekonomilerin de temellerini sarsacak güçte görünüyor.

2020’de internete bağlı insan sayısı 5 milyara çıkacağı düşünülüyor.

Dünya geneline bakıldığında;

  • Bankacılık sektöründen

(Commonwealth bank of Australia / CBA)

  • Perakendecilik sektörüne (Nike+ uygulamasıyla; zaman- mesafe kalori bilgilerini alma)
  • Grafikleştirme ve koçluk hizmetleri ve FuelBand SE (elektronik bileziklere uzanan yelpazede fiziksel dünyanın dijital dünya ile birleşmesi)
  • Müşteri deneyimlerini dijitalle birleşerek, inovasyon oluşturulması.

Türkiye’de Fijital uygulamaları;

  • BiTaksi,
  • Getir,
  • Bref ile Hijyen’e yolculuk,
  • Persil, Lekeleri Yok Et projesi.
  • Marka ve tüketici arasında, fiziksel ve dijital bir köprü oluşturulacak.
  • Fijital teknolojisi ile, yeni bir ekosistem yaratılacak.

Fijitalin sunduğu olanaklar;

  • Markalar, yerelden küresel pazara hızlı bir sıçrayış yakalayacak,
  • Firmalar, ürün iyileştirme süreçlerine gidecek,
  • Müşteri ilişkileri geliştirilecek,
  • Gelirler artacak.

Teknoloji devleri;

Google ve Apple bir kaç senedir, fijital çalışmalar yapmaktadır.

  • Google Glass
  • Apple Watch

giyilebilir teknolojiler üreterek, toplumun kullanımına sundu.

  • Kişiye özel, manzarası olan  evler inşa edilecek.
  • QR kod satışları artacak.

Yakın gelecekte,

Yapay Zeka, Fiziksel ve Dijital teknoloji ile, üretim artacak, yeni yaşam koşulları ortaya çıkacak.

Şirketler fijital pazarlamasına geçerek, köklü bir pazarlama stratejisi uygulayacaklar.

Marka Pazarlaması evrim geçirecek,

  • Fijital Marka,
  • Fijital Müşteri Deneyimi,

ekosistemi derinden etkileyecek.

Ali Baba’nın, fijital teknoloji çalışmaları hız kazandı.

Intime Retail, Çin’de büyük mağazaların ve alışveriş merkezine sahip perakende devidir.

Alibaba şirketi, tüm dijital gücünü

  • Intime
  • Retail’in

fiziksel mağazalarına uygulayacak ve yeni müşteri deneyimi yaratacak.

Müşterilerin alışveriş sırasında ve sonrasında;

  • Etkileşimde kalması,
  • Otomasyon,
  • Envarter takibi,
  • Gerçek zamanlı müşteri analizleri.

oluşturulacak.