Yazar: Rüya Gonca İnan
-
‘Vee24’ canlı video konuşmaları
Vee24 canlı video konuşmalarına olanak sağlayan, bir müşteri hizmetleri yazılımı. Birçok müşteri, işini çevrimiçi yürütmeyi tercih etse de; bir problemle karşılaştıklarında, gerçek kişilerle haberleşmek için yollar arıyor. Bu yazılım da farklı firmalara interaktif müşteri servisi çözümü sağlıyor. Vee24 farklı markalara; görüntülü konuşma, mesajlaşma ve eş zamanlı bilgi paylaşma çözümleri sunarken; diğer müşteri hizmetleri servislerinin aksine,…
-
Dumpling emoji projesi
Hepimiz taco, pizza ve hamburger emojilerini gördük ve bayıldık. Peki, dumpling yani hamur işi emojileri nerede? “Dünyanın en evrensel gıdalarının tanıtımı” için yapılan bu hareket, “internette daha fazla demokrasi” konusunu gündeme getirdi. Apple gibi şirketler, kullanıcılara birçok seçenek sunarak büyük ilerlemeler kaydederken, “Dumpling Emoji Projesi” yemek emojilerinde talep edilecek çok daha fazlası olduğu konusunda ısrar…
-
Geleneksel Pazarlama & Modern Pazarlama
İş jenerasyona öncülük etmeye gelince, pazarlamacılar ile olan tartışmalarım çoğunlukla ticari fuarlar, e-posta pazarlama, seminer, soğuk çağrılar, reklam ve birincil pazarlama yaklaşımları olarak telemarketing gibi geleneksel yöntemleri kullanmalarını ortaya koyuyor. Bu yöntemler “Kullanıcıya giden pazarlama” olarak adlandırılan ve uzağa seyahat eden ve hedef pazarın ihtiyaçlarını aksetmek umuduyla bir pazarlama mesajının iletilmesini içerir. Benim görüşüm kullanıcıya…
-
Müşteriyle duygusal bağ kurma sanatı
Yılın o zamanı geldi, çattı. Yine de yeni yıldan daha önemli bir konumuz var. Movember’ın (Ekeklerin prostat kanserine karşı bir farkındalık yaratmak için moustache-november, movember ile kasım ayı boyunca bıyıklarını uzatması) sonuna geldik. Ama bu ay, Göğüs Kanseri Farkındalık ayı… Nedensel pazarlama 30 yılı aşkın süredir devam ederken, geçen zamanın etkisinin de üzerinde bir değişim…
